Facebook ist derzeit in aller Munde, Ohren und Augen - und auch im Falter 08/2009 weiß Ingrid Brodnig: Mit rund 509.000 Besucher im Monat ist diese Seite für viele eine zentrale Anlaufstelle um Freundschaften zu pflegen und sich untereinander auszutauschen.

Dieser Zustrom an Aufmerksamkeit eröffnet auch Unternehmen Wege um neue Formen von Markenawareness zu betreiben. Jener neue Kommunikationskanal im Social Media Marketing führt Unternehmen direkt und zielgerichtet zu bestehendem Publikum.

Facebook-Gründer ist der mittlerweile 25jährige Amerikaner Mark Zuckerberg. Das Video zeigt Mark Zuckerberg im Gespräch mit Polylog.tv, einer preisgekrönten Videoplattform umgesetzt von Knallgrau.

Tolles emotionales Infographics-Video über die Situation von Content und Conversations im Web 2.0 - das Video läuft im YouTube-Channel von Andrew Vande Moere, einem australischen Informationsdesign-Lektor, der das Weblog Information Aesthetics betreibt. Erstellt hat das Video aber die Crossmedia-Gruppe Redwood.

Nachdem Disney/Pixar mit Wall-E gestern den Oscar für den besten Animationsfilm gewonnen hat, werfen wir einen Blick auf die erfolgreichen Social Media Aktivitäten des Medienkonzerns.
Im Video erzählt Duncan Wardle, Vice President für Global PR, in schönem britischen Englisch vom Transfer der Marke Disney in die Social Media Welt.

Das Interview führten die Gurus von Ragan Communications, die tatsächlich lustig und ernsthaft zugleich sein können.

Ebenfalls zu empfehlen: Von der globalen Social Media University nacherzählte Wardle-Präsentation vom Media Relations Summit 2008 in San Francisco.

Dell hat eine ganz besondere Social Media Geschichte. Nachdem 2005 mit voller Wucht die kräftige Dynamik der Bloggerwelt über das Unternehmen hereingebrochen war und von frustrierten Kunden, allen voran Jeff Jarvis, der Begriff "Dell Hell" geprägt worden war, hat sich der Hersteller strategisch neu aufgestellt.

Im Interview mit Jeremiah Owyang von Forrester Research spricht Bob Pearson, er ist bei Dell verantwortlich für Communities and Conversations, über die Learnings aus dieser Zeit und interpretiert ganz richtig, wie heute Kundendialog geführt werden muss. Vom Interview gibt es auch eine Visualisierung im PowerPoint-Stil.

Und wer noch die Dell Hell Story nachlesen will, findet die Zusammenfassung bei Business Week (mit Video).

Nochmal Februar 2005: damals sprach James Surowiecki in den TED Talks über die Tsunami-Katastrophe 2004, als Social Media erstmals großen Einfluss auf die globale Berichterstattung hatte. Weitere Schlüsselereignisse dieser Entwicklung sind die Terror-Anschläge in Mumbai, die Notlandung im Hudson-River oder die Gerüchte über ein österreichisches Google-Rechenzentrum.

2009 ist die Situation schon fortgeschritten: Social Media is News! Die New York Times berichtet in Video und Artikel über das Phänomen Twitter und mit Armin Wolf twittert selbst der ORF.

Me at the Zoo: das ist das erste Video, das jemals auf YouTube hochgeladen wurde. Seit der offiziellen Live-Schaltung des Videoportals vor vier Jahren am 25. Februar 2005 wurden über 80 Millionen Clips hochgeladen, täglich werden es über 9.000 Stunden Videomaterial mehr. Das Phänomen YouTube hat der Anthropologe Michael Wesch in einem inzwischen legendären Vortrag in der Library of Congress beschrieben:



Die Gründer, Steve Chen und Chad Hurley, sind inzwischen schon über 30, steinreich, und geben, wie es sich gehört, nur selten gemeinsam Interviews, wie zum Beispiel dem britischen .net Magazine, oder den ehrwürdigen All Things Digital, die schon Steve Jobs und Bill Gates zusammengebracht haben.

Happy Birthday!

Thema des Skype-Interviews war "Internet Management in Zeiten von Web 2.0 Marketing". Der Interviewpartner war Björn Negelmann von Kongress Media, Veranstalter zahlreicher Web 2.0 Konferenzen in Deutschland, so auch des ECM World Summit in Frankfurt/Offenbach, bei dem Dieter Rappold einen Einführungsvortrag hielt.

Kevin Rose, Gründer von Digg und mit 10.000 Followern Top-Twitterer, spricht in diesem halbstündigen Video von der Londoner Konferenz "The Future of Web Apps" (FOWA) über seine Sicht auf die Zukunft von Nachrichten.

Die nächste Konferenz, diesmal Future of Web Design (FOWD) findet bereits im April statt, mit Leuten wie Mark Boulton (Design) oder Molly Holzschlag (Webstandards).

Kevin Roses Video ist auch als Dreiteiler auf YouTube zu finden, sowie viele weitere tolle Clips von der FOWA 2008.

Zwischen Mythos und konkreten Alltagsanwendung haben sich die Vorträge von Michael Schuster und Matthias Platzer beim gestrigen Digitalks bewegt. Auf diesem Weg nochmals Danke an die VeranstalterInnen von Digitalks, allen voran Meral Akin-Hecke.

Wer nicht dabei sein konnte, kann dank Luca Hammer obenstehenden Videostream der Veranstaltung auf make.tv/digitalks abrufen.

Weinliebhaber werden ihn vielleicht schon kennen: Gary Vaynerchuk, der schrille Host des täglichen Webcasts Wine Library TV ist ein Internet-Celebrity und Businessman: im Mai 2007 übernahm er die Wein-Community Cork'd (Design vom brillianten Dan Cederholm).
Letzte Woche wurde Cork'd gehackt und leitete alle Besucher auf eine Porno-Seite weiter. Sofort wurde auf dem vielbesuchten Web2.0-Blog TechCrunch darüber berichtet - viel negative PR war vorprogrammiert. Gary Vaynerchuk aber setzte an zu einem beispielhaften Krisenmanagement, das sich genau in jenen Social Media Kanälen abspielt, wo der Vorfall diskutiert wurde. In vielen Kommentaren wurde auf die rasche und vorbildliche Aktion mit Applaus reagiert.
Im obigen Video rekapituliert Vaynerchuk die Ereignisse und erklärt sein exemplarisches Vorgehen. So durchgeknallt er wirken mag - er hat es geschafft, negative PR in positive umzukehren.