Immer mehr Unternehmen engagieren sich im Social Web - die konsequente Beobachtung und Erfolgsmessung der Online-Aktivitäten bleibt oft allerdings noch aus. Gatorade zeigt vor, wie professionelles Social Media Monitoring aussehen kann.

Gemeinsam mit IBM und Radian6 entwickelte das Unternehmen eine Reihe an Datenvisualisierungs-Tools, die ermitteln sollen, was im Social Web über die eigene Marke gesprochen wird.

Erfasst werden diese Daten im so genannten "Mission Control Center" im Gatorade Headquarter in Chicago, das mit seinen zahlreichen Bildschirmen und Dashboards eher an eine Kommandozentrale als an die unternehmenseigene Marketing Abteilung erinnert. Ist das die Zukunft der Medienbeobachtung?

Noch mehr Einblicke in das Kontrollcenter von Gatorade gibt's bei Mashable.

Alexandra Wheeler, Director for Digital Strategy bei Starbucks, erzählt bei der Londoner Social Media Influence Konferenz in rund 30 Minuten von den Grundsätzen, Erfolgsfaktoren und den vielen Beispielen der Vorzeigearbeit im Social Media Bereich.

Bestes Zitat: "Social is tightly woven in anything we do." – Das macht Starbucks zum absoluten Best Practise Beispiel in Sachen FMCG (#1 auf Facebook, Most tweeted brand, ...).

Die Folien des Vortrags sind bei Slideshare zu sehen, Viralblog hat eine Hintergrundanalyse, alle Videos der Konferenz sind auf blip.tv.

Heute Donnerstag und morgen Freitag findet in Wien das Werbeplanung.at-Summit statt.

Eröffnet hat Clara Shih mit der Keynote zur Facebook Era, gefolgt von der Podiumsdiskussion mit unter anderem Martin Bredl und Dieter Rappold ("Social Media ist Unternehmenskulturwandel und gänzlich neue Betrachtungsweise").

Schließlich gab Andrea Zajicek von der voestalpine Einblick in die Social Media Strategie des Konzerns - ein Vortrag der viel Begeisterung fand und ein Highlight des Summits bildete.

Das erste Video des Events brachte die APA mit einem Clara Shih Interview und einem Blick auf das Panel.

Es gibt wieder einmal eine Erfolgsmeldung zu der Zusammenarbeit zwischen vi knallgrau und BMW.
Auf der von uns betreuten Facebook Page von BMW konnte am vergangenen Samstag der 500.000 Fan willkommen geheissen werden. Aus diesem Anlass wurde folgendes Video produziert und auch im offiziellen YouTube Kanal von BMW veröffentlicht.

Auch wir wollen uns auf diesem Weg bei allen Menschen bedanken, die bisher zum Erfolg der Page beigetragen haben!

Das schottische Modelabel Pringe of Scotland freut sich, wieder bei der Mailänder Modewoche dabeizusein und hat sich von David Shrigley ein Viral Video animieren lassen, das es bereits in die höchsten Kreise der Web-Elite geschafft hat. Das Video zeigt den Herstellungsprozess auf ironische Art und Weise. Zitat aus dem Video: "You have to have a design. Design is really very important. Everything needs to have a design."

Am gleichen Channel, Fashion Tape, findet sich auch ein ausgedehnter Imageclip mit Tilda Swinton, dem Stargast der letzten Viennale.

Viral Videos in der Modewelt haben eine längere Tradition, mit vielen Beispielen großer Häuser, wie Dior oder Chanel.

Auch auf der Fashion Week und ein echter Hero des Viral Videos ist LEGO, das die Bausteine zu einigen millionfach gesehenen Clips liefert - und weiterhin gutes Geld macht.

Von der Berliner Fashion Week hat übrigens unser Kunde Vöslauer exklusiv auf Facebook berichtet.

In der Festivalkategorie „Virals“ des 25. Internationalen Kurzfilmfestivals interfilm Berlin wurde am Wochenende mit großer Publikumsbeteiligung der Viral Video Award für die besten Einreichungen vergeben. So die Presseaussendung zum deutschen Viral Video Award, bei dem die Fachjury den Stiegl-Spot als besten Viral des Jahres ausgezeichnet hat.

Für das Videoseeding und Channelmanagement war Knallgrau verantwortlich, das Projekt war eine Kooperation mit Demner, Merlicek & Bergmann und die Credits für die grandiose Idee gehen an Projekt X.

Das Inbound Marketing Summit ist ein dreimal jährlich stattfindender Austausch zu den Herausforderungen in der Marktkommunikation. Hinter dem Event stehen die New Marketing Labs unter der Leitung von Chris Brogan, den wir im Beitrag über Budgets in Interactive Media schon vorgestellt haben.

Im Rahmen der Konferenz hat Suzi Craig (Blog, Twitter) die Serie "1 Question, 1 Minute" gefilmt und zahlreiche Teilnehmer interviewt. Die Frage dabei war: "What does the face of business look like in 5 years - a pimply teenager, a rock star, a GQ sales guy, a stay at home mom?"

Brian Solis, der durch seine Social Media Prisms bekannte PR 2.0 Guru, meint es werden viele Gesichter sein: "Multiple Personality in Order" - auf Twitter erklärt er unter dem Thema "Aligning the Brand Personality with the Personality of the Individual Representing the Brand" seine Einschätzung: "the corp brand and the personal brand must be distinct and also align", "this is why a 'style guide' for social media is so important": "the personality of the person representing a brand should match the personality of the brand".

Zweite Antwort kommt von Chris Brogan, der ganz treffend sagt: "es wird ein bekanntes Gesicht sein, das man kennt und dem man vertraut" und damit darauf anspielt, dass Kaufentscheidungen durch Empfehlung von Freunden viel schneller fallen als durch klassisches Persuasive Advertising.

Eine weitere Antwort gibt Paula Berg von Southwest Airlines, über deren Social Media Strategie auch schon hier zu lesen war. Sie glaubt nach reiflicher Überlegung ebenfalls an viele verschiedene Gesichter, die in Zukunft Unternehmens- und Marketingbotschaften transportieren werden.

Alle Berichte über das IMS sind beim New Marketing Commentator gesammelt.

Wir freuen uns, dass im aktuellen Marketing Review St.Gallen die erfolgreiche Social Media Marketing Kampagne für das BMW X1 Concept Car als Case Study beschrieben wird. Catherine Thaler erklärt im Knallgrau Blog, warum uns das soviel bedeutet.

Der Artikel kann komfortabel online gelesen werden, wir verschicken aber auch gerne ein Ansichtsexemplar - Anruf genügt.

Die erfolgreiche Arbeit für unseren Kunden BMW Group setzen wir derzeit mit dem neu gelaunchten BMW YouTube Channel und dem dieser Tage laufenden Live-Blog von der IAA fort.

Diese 30 Minuten Zeit sollte man sich nehmen: Jonah Bloom (Advertising Age) diskutiert im Rahmen der "Creativity and Technology" Konferenz (nächster Termin 19. November in London) mit Mike Hoefflinger (Director of Monetization Product Marketing bei Facebook), Daniel Graf (CEO & Mitgründer von Kyte), Michael Lebowitz (Gründer und CEO von Big Spaceship) und Ben Palmer (Mitgründer und CEO von The Barbarian Group).

Thema: die Veränderung der Medienlandschaft hinsichtlich der Werbe- und Marketingbudgets.

Letzten November riet Chris Brogan, Social Media Consultant aus Boston, "Budgets in den Social-Media-Bereich zu verschieben" - es sei ganz einfach die richtige Zeit dafür.

Dieser Tage beschäftigen wir uns mit einer Markteinschätzung von Forrester Research für die Entwicklung bis 2014, die dem Social Media Marketing Sektor eine Wachstumsrate von 34% verspricht.

Jetzt ist die Zeit hierzulande gekommen: Es ist evident, dass die "Reaktionszeit" des deutschsprachigen Raums auf Entwicklungen aus den USA kürzer wird, und so rechnet Dieter Rappold im Knallgrau Blog, dass die österreichischen Budgets im Interactive Media Bereich bereits jetzt 10% höher sein müssten.

Chris Brogan ist sich auch einig mit Jeff Jarvis, das sich die Werbewelt im Wandel befindet. Jarvis schreibt in "Was würde Google tun?", wie er die Zukunft der Werbung einschätzt: aus klassischen Medien wird abgezogen, in neue Medien wird investiert.

Ein weiters interessantes Video (von Jänner 2009) zum Anteil von Interactive Media in Werbebudgets am Beispiel Century 21, einem internationalen Real Estate Franchise Unternehmen mit der fünft-meistbesuchten Kundenwebseite:



CEO Tom Kunz spricht bei Minute 3:20 über die Budgetverteilung für 2009 - TV-Etats werden nach 30 Jahren nicht nur zurückgeschraubt, sondern zu 100% in Onlinemedien investiert.