Der 22. Juli war ein wichtiger Tag in der Geschichte von Zappos.com, schreibt CEO Tony Hsieh an seine Mitarbeiter. An diesem Tag hat der globale Riese Amazon den gut wachsenden US-Onlineshop für Schuhe übernommen.

Sofort fragen unter anderem Seth Godin und Joshua Porter "warum?". Die Antwort ist: Zappos hat eine starke und vitale Unternehmenskultur, die auch Grund für die engen und funktionierenden Kundenbeziehungen ist.

Jeff Bezos, der mit Amazon zu Beginn nur Bücher verkaufte (mehr Details im Video), tritt heute vor allem als Investor und Berater auf, bei 37signals aus Chicago investiert er exklusiv. Im Video erzählt er "everything I know - a short list". Unbezahlbar!

Interessant: das Video liegt auf keinem offiziellen Channel (als Name dient ein in der Zukunft liegendes Datum) und auch die Qualität (des Bildes, nicht des Gesagten) lässt "Spielraum nach oben".

Jolie O'Dell (Blog, Twitter) hat für ReadWriteWeb ein Interview mit Bob Nanna von der kultigen Chicagoer T-Shirt Community Threadless geführt.

Nicht nur beherrschen die Mitarbeiter rund um die Gründer Jake Nickell und Jacob DeHart das Prinzip Crowdsourcing auf einzigartige Weise, sie haben auch alle Social Media Tools für die Förderung von Kult und Kultur rund um ihre Marke fest im Griff: seien es der direkte Kontakt zu den 450.000 Followern auf Twitter oder Video Contests (live) und T-Shirt Galerien (mit Shop-Anbindung) auf der Facebook Page - zentral ist die gelebte Brand Love und die Reputation, eine der aktivsten, produktivsten und antwortschnellsten Communities hinter sich (oder vor sich) zu haben.

Auch die Nebenschauplätze dieses Interviews sind interessant: Threadless betreibt den Vimeo-genährten Videoblog Tee-V (war auch im Best Practise Pool bei der Entwicklung von knallgrau.tv) und Jolie O'Dell betreibt einen (über die Inhalte hinaus) überraschend andersartigen YouTube-Channel.

Letzte Woche haben Dieter Rappold und Tony Douglas auf der Next Konferenz 2009 in Hamburg unter dem Titel "Marketing in a World of Choice" die erfolgreichen Social Media Projekte für BMW vorgestellt, also unter anderem auch bmw-web.tv.



Die Präsentation ist auf Slideshare zu finden, unter anderem können Twitter-Kommentare zum Vortrag nachgelesen werden. Viele weitere Videos gibt's auf dem Next09 Sevenload-Channel.

Die beiden Interview führte übrigens Olaf Kolbrück von off-the-record.de.

UPDATE: auch Scholz & Friends interviewt Dieter Rappold auf der next09.

Spanien macht's vor: die Bier-Marke Mahou (Wikipedia) arbeitet an einer Kampagne mit Namen La Wikipeli ("The Wikimovie"). Entstehen soll ein Kurzfilm, dessen Handlung, Charaktere und Szenen von Usern mitbestimmt werden sollen. Selbst für die Requisite wird Crowdsourcing betrieben. Casting-Videos werden per YouTube-Channel gesammelt, auf Facebook sind keine offiziellen, dafür aber erste Fanpages zu finden. Weitere Plattformen sind nicht eingebunden, was zeigt, dass die Kampagne weniger breit aufgestellt ist und wohl spezifisch für den spanischen Markt konzipiert wurde.

Konzipiert hat übrigens die spanische Agentur DoubleYou, die keine eigentliche Webseite hat, sondern mehrere unzusammenhängende Domains, darunter einen YouTube-Klon.

Im Video suchen die Comedians und Filmemacher José Corbacho und Juan Cruz nach geeignetem Catering für die Show, indem sie einfach vor laufender Kamera bei Restaurants anrufen (ganz à la Stermann und Grissemann).

Eine etwas ernstere Auseinandersetzung mit dem Wiki-Prinzip ist dieses Video von der Metaverse U Conference 2008 der Stanford University, wo Jon Bronchoud das Projekt Wikitecture vorstellt, das mit Hilfe von Second Life als kollaborative Spielwiese entwickelt wurde.

Via Adverblog.

Längst ist die Viralvideo-Kampagne "Will it blend?" mit über 80 Episoden ein Klassiker, der sogar in den breiten Wortschatz Einzug gehalten hat. Doch wer steht hinter der erfolgreichen Marketingstrategie des Mixgeräte-Herstellers Blendtec aus Utah, USA?

Einer der wichtigsten Köpfe - neben Hauptdarsteller und Unternehmensgründer Tom Dickson - ist George Wright, Vice President of Marketing. Sein Motto: "Make something that is awesome enough that you would be willing to share with your friends."

Dem ist wohl nicht viel hinzuzufügen, außer vielleicht ein zweites Wright-Interview von vor zwei Wochen, wo vor allem über die gigantischen Ausmaße der viralen Effekte gesprochen wurde; und diese schöne Playlist von Will-it-Blend-Folgen.

Das "Social Collider" Projekt (entwickelt von Sascha Pohflepp und Karsten Schmidt) visualisiert Beziehungen zwischen Konversationen im Twitter Universum. Sind Suchkriterien wie Benutzer oder ein bestimmtes Thema angegeben, werden die Ergebnisse zeitlich im Browserfenster als Punkte dargestellt und in weiterer Folge deren Verknüpfung zueinander via animierten Linien verbunden.

"Social Collider" ist nur eines von vielen Projekten, das auf www.chromeexperiments.com zu finden ist. Die Website zeigt in verschiedenen Experimenten, welche Möglichkeiten die neuen Browsergenerationen (in Verbindung mit leistungsfähiger gewordenen Computerperipherie bzw. schnelleren Internet Anbindungen) bieten.

Haben Sie schon mal einen Ball über mehrere Browserfenster geworfen?


"Chrome Experiments" forciert, auf spielerische und innovative Weise, Initiativen für moderne Browser.

Wenn Sie sich für weitere solcher Initiativen interessieren, haben wir für Sie nachfolgend einige Links zusammengestellt.

• in Deutsch
  • www.einfach-fuer-alle.de
• in Englisch
  • www.bringdownie6.com
  • iedeathmarch.org
  • dearie6.com
  • www.pushuptheweb.com

Reisen tut jeder gern wage ich zu behaupten. Ob mit Flugzeug oder einem anderen Verkehrsmittel sei dahingestellt. Fakt ist dass es für Reisende extrem wichtig ist, relevante Infomationen jeglicher Art schnell, umfassend und medienadäquat zu erhalten.

Das Interview mit Paula Berg, Manager of Emerging Media von Southwest, zeigt die Erfolgsgeschichte welche die Airline mit einer gut abgestimmten Social Media Strategie fährt. Durch den intensiven Dialog mit den Kunden auf diversen Plattformen - Southwest Blog, Facebook Fanpage, twitter, flickr, YouTube - konnte die amerikanische Fluglinie in den letzten Jahren ihre Angebote und Services optimieren.

Das sechsköpfige Emerging Media Team von Southwest bietet somit Beziehungsmanagement auf höchster Ebene, was auch in der Blogosphäre positiv aufgenommen wird.

Das Interview wurde geführt von Michael Sebastian von ragan.com

Dieses Interview mit Bionade-Gründe Peter Kowalsky hat die deutsche Öko-Community Utopia geführt. Dieses soziale Netzwerk für strategischen Konsum macht Lobbying für eine Zukunft die Spaß machen soll. Unter dem Titel "das grüne Rauschen" macht die Redaktion auch Videoblogging zu diesem Thema.

Im Interview mit Kowalsky vom vergangenen Dezember wird über die Marke Bionade und deren erfolgreiche Branding-Kultur gesprochen. Nebenher werden Bio-Plätzchen gebacken. Der Fontblog titelte vor zwei Jahren "Bionade macht aber auch alles richtig" - und das ist auch so geblieben: die mit viel Liebe handgemachten aktuellen Werbesujets werden in alle Social Media Kanäle gegossen und inspirieren Menschen selbst Videos auf YouTube oder Fotos auf Flickr zu veröffentlichen.

Aber auch abseits der neuen Online-Medien wird die Marke mit frischen Ideen transportiert: der Leuchtbotschafter streift durch deutsche Städte und projeziert Sprüche wie "Wach auf uns träume!" auf die urbanen Oberflächen. Und so ist garantiert, dass die neue Kultmarke im Gespräch bleibt.

Schöner Ausschnitt aus der Veranstaltung "Wiki White House" der New America Foundation vom Jänner 2009, die sich die Frage stellt, ob die Obama Administration es schaffen kann, den Regierungsapparat mit Hilfe von moderner Technologie auf den neuesten Stand zu bringen. Ellen Miller von der Sunlight Foundation bringt auf den Punkt, dass eine Regierung transparent entstehen muss und nicht abgeschirmt ("born open, not born secret", vgl. Angelobungsparade Bush vs. Obama).
Was die neue US-Regierung von früheren unterscheidet ist laut Miller die hohe Priorität von Social Media Aktivitäten ("use of social media becomes a government-wide priority").

Das Video der Podiumsdiskussion gibt es auch in voller Länge (ca. 80 Minuten).

Von deutschen Politikern ist in den letzten Jahren vor allem diese von Kindern geführte Interviewserie zum Thema Internet in Erinnerung geblieben.

Nachdem Disney/Pixar mit Wall-E gestern den Oscar für den besten Animationsfilm gewonnen hat, werfen wir einen Blick auf die erfolgreichen Social Media Aktivitäten des Medienkonzerns.
Im Video erzählt Duncan Wardle, Vice President für Global PR, in schönem britischen Englisch vom Transfer der Marke Disney in die Social Media Welt.

Das Interview führten die Gurus von Ragan Communications, die tatsächlich lustig und ernsthaft zugleich sein können.

Ebenfalls zu empfehlen: Von der globalen Social Media University nacherzählte Wardle-Präsentation vom Media Relations Summit 2008 in San Francisco.