Alexandra Wheeler, Director for Digital Strategy bei Starbucks, erzählt bei der Londoner Social Media Influence Konferenz in rund 30 Minuten von den Grundsätzen, Erfolgsfaktoren und den vielen Beispielen der Vorzeigearbeit im Social Media Bereich.

Bestes Zitat: "Social is tightly woven in anything we do." – Das macht Starbucks zum absoluten Best Practise Beispiel in Sachen FMCG (#1 auf Facebook, Most tweeted brand, ...).

Die Folien des Vortrags sind bei Slideshare zu sehen, Viralblog hat eine Hintergrundanalyse, alle Videos der Konferenz sind auf blip.tv.

Nach dem großen Erfolg mehrerer MINI Viral Videos im Jahr 2008 wurde im Januar 2009 der offizielle MINI Branded Channel unter www.youtube.com/MINI gestartet. Knallgrau war hierbei für Beratung & Strategie, Kommunikation mit Google, Umsetzung und laufende Betreuung des Brand Channels verantwortlich.

Im Rahmen dieser Betreuung wurde das Design des Brand Channel laufend an aktuelle MINI Kampagnen angepasst und speziell für den Channel produzierte Videos konnten erfolgreich im Netz gestreut werden. Bereits nach 10 Monaten und 64 veröffentlichten Videos konnte so die 1. Mio VideoViews Marke durchbrochen werden. Bis zum Ende des Jahres konnten die VideoViews auf 1,6 Mio gesteigert werden. Knallgrau betreute den Channel bis März 2010 und wünscht MINI alles gute für die Zukunft.

Im Rahmen der Creative Printing Konferenz am 22. April 2010 in Wien hatten wir die Gelegenheit, ein paar Worte mit Scott Thomas, dem Design Director der Obama Kampagne 2008 zu wechseln. Scott hat bei der Konferenz eine spannende Keynote gehalten und fünf Exemplare seines Buchprojektes Designing Obama mitgebracht (ja, wir konnten eines davon erhaschen).

Wir sprachen über die generelle Rolle von Design für politische Kampagnen und die Unterschiede zwischen Print und Web - ein Spannungsfeld, um das sich auch die ganze Konferenz gedreht hat. Außerdem erzählt Thomas über die Arbeit im Designteam, das zu Beginn nur aus zwei Personen bestand, später aber viele Experten in einer Art Start-Up Situation vereinte. Die Gestaltungsrichtung, die in diesem Team entstand, hat seine Fortführung auch in den vielen neuen Webprojekten (zum Beispiel whitehouse.gov, serve.gov) der Obama Präsidentschaft gefunden. Natürlich waren - auch hier in Österreich - viele Nachahmer dabei, aber Scott Thomas fühlte sich eher geehrt als bloß kopiert und hätte gerne einige von den guten Designern der Knockoffs in sein Team aufgenommen.

Die Zeit nach der Kampagne war nicht einfach, erzählt Scott, aber er konnte durch das Kunstbuch Designing Obama einen formschönen Abschluss finden. Das Buch wurde über Kickstarter, eine Crowdsourcing Plattform für Fundraising finanziert und ist eben erst fertig geworden. Derzeit wird noch an einer iPad App gearbeitet, die das Designbuch adäquat darstellen und in den nächsten Wochen starten soll UPDATE: die iPad App ist ab sofort verfügbar.

Die Frage zu seinem Twitternamen lässt sich auch gut mit seiner Twitter-Bio beantworten: Constantly seeking simple solutions to complex problems.

Weil die wichtigsten Feiertage des Jahres ins Haus stehen (und weil heute Google im Haus ist), machen wir einen kleinen Blick auf die Geschichte der Google Doodles. Das ABC Video macht das sehr überzeugend.

Seit mehr als 10 Jahren ändert Google mit einer beachtlichen Leichtigkeit die meistgesehene und theoretisch wohl teuerste Seite der Welt zugunsten von Geburtstagen, Nationalfeiertagen oder Bräuchen, global oder regional. Nebenbei läuft mit Doodle4Google auch jährlich ein Wettbewerb für Schüler und Schulklassen.

Das Promo-Video von 2008 zeigt eine schöne Best-Of-Animation:

Zu wichtigen Anlässen gibt es Videostatements - das war schon immer so. Unser historischer Anlass ist die Beteiligung vom deutschen Unternehmen Virtual Identity AG an Knallgrau.

Im Video sprechen Dieter Rappold, Kristina Mittendorfer, Bernhard Pfaffeneder, Ronald Malis, Erich Holzbauer, Markus Schmeiduch und ich (richtig ungewohnt, über ein Video zu bloggen in dem ich selbst vorkomme) über die spannenden Neuigkeiten, die Hintergründe und die Zukunft von Knallgrau.

Das Inbound Marketing Summit ist ein dreimal jährlich stattfindender Austausch zu den Herausforderungen in der Marktkommunikation. Hinter dem Event stehen die New Marketing Labs unter der Leitung von Chris Brogan, den wir im Beitrag über Budgets in Interactive Media schon vorgestellt haben.

Im Rahmen der Konferenz hat Suzi Craig (Blog, Twitter) die Serie "1 Question, 1 Minute" gefilmt und zahlreiche Teilnehmer interviewt. Die Frage dabei war: "What does the face of business look like in 5 years - a pimply teenager, a rock star, a GQ sales guy, a stay at home mom?"

Brian Solis, der durch seine Social Media Prisms bekannte PR 2.0 Guru, meint es werden viele Gesichter sein: "Multiple Personality in Order" - auf Twitter erklärt er unter dem Thema "Aligning the Brand Personality with the Personality of the Individual Representing the Brand" seine Einschätzung: "the corp brand and the personal brand must be distinct and also align", "this is why a 'style guide' for social media is so important": "the personality of the person representing a brand should match the personality of the brand".

Zweite Antwort kommt von Chris Brogan, der ganz treffend sagt: "es wird ein bekanntes Gesicht sein, das man kennt und dem man vertraut" und damit darauf anspielt, dass Kaufentscheidungen durch Empfehlung von Freunden viel schneller fallen als durch klassisches Persuasive Advertising.

Eine weitere Antwort gibt Paula Berg von Southwest Airlines, über deren Social Media Strategie auch schon hier zu lesen war. Sie glaubt nach reiflicher Überlegung ebenfalls an viele verschiedene Gesichter, die in Zukunft Unternehmens- und Marketingbotschaften transportieren werden.

Alle Berichte über das IMS sind beim New Marketing Commentator gesammelt.

Euan Semple (Blog) war einer der ersten Berater für Enterprise Social Computing. Seine vielen Jahre im Wissensmanagement der BBC legten den Grundstein für seine Visionen eines Enterprise 2.0 - eine digital gestützte, bessere Kommunikation im Unternehmen.

Im Video spricht er während der Future Focus London - einer Veranstaltung von IBM und dem britischen Telegraph Business Club (YouTube Channel) - über die Chancen im Bereich der Unternehmenskommunikation und des Konsumentenmarketing.

Wie auch in Videos auf guruonline.tv rät Semple zum mutigen, entschlossenen und leidenschaftlichen Umgang mit Medium und Marke, und keine Angst vor Fehlern zu haben (passiert, wenn Menschen kommunizieren - und kann auch wieder gut gemacht werden). Zitat: "Corporations don't tweet, people do."

Jolie O'Dell (Blog, Twitter) hat für ReadWriteWeb ein Interview mit Bob Nanna von der kultigen Chicagoer T-Shirt Community Threadless geführt.

Nicht nur beherrschen die Mitarbeiter rund um die Gründer Jake Nickell und Jacob DeHart das Prinzip Crowdsourcing auf einzigartige Weise, sie haben auch alle Social Media Tools für die Förderung von Kult und Kultur rund um ihre Marke fest im Griff: seien es der direkte Kontakt zu den 450.000 Followern auf Twitter oder Video Contests (live) und T-Shirt Galerien (mit Shop-Anbindung) auf der Facebook Page - zentral ist die gelebte Brand Love und die Reputation, eine der aktivsten, produktivsten und antwortschnellsten Communities hinter sich (oder vor sich) zu haben.

Auch die Nebenschauplätze dieses Interviews sind interessant: Threadless betreibt den Vimeo-genährten Videoblog Tee-V (war auch im Best Practise Pool bei der Entwicklung von knallgrau.tv) und Jolie O'Dell betreibt einen (über die Inhalte hinaus) überraschend andersartigen YouTube-Channel.

Am Praxiskongress für Internal Branding 'Identitat09' vom 20. bis 21. April 2009, war eines der Keynote Panels zeitgleich ein so genannter LEGO Serious Play Workshop.

Andreas Jernej brachte das Konzept den Kongressteilnehmern näher, unter anderem bauen diese ein metaphorisches Symbol für den Firmennamen oder die Marke ihres Unternehmens. Laut Jernej sind "64.000 Teile im Umlauf".

Noch etwas mehr werden es gewesen sein, als Lewis Pinault und Mark Hansen von LEGO im vergangenen September am zeitgeist Google Partner Forum 2008, das auch in Europa stattfand, den Serious Play spielten. Soviel zum Thema "Internal Branding in die Tat umsetzen".

Alle Tweets zum Kongress und Fotos auf Flickr werden mit dem Tag #identitat09 gesammelt.

Dieses Interview mit Bionade-Gründe Peter Kowalsky hat die deutsche Öko-Community Utopia geführt. Dieses soziale Netzwerk für strategischen Konsum macht Lobbying für eine Zukunft die Spaß machen soll. Unter dem Titel "das grüne Rauschen" macht die Redaktion auch Videoblogging zu diesem Thema.

Im Interview mit Kowalsky vom vergangenen Dezember wird über die Marke Bionade und deren erfolgreiche Branding-Kultur gesprochen. Nebenher werden Bio-Plätzchen gebacken. Der Fontblog titelte vor zwei Jahren "Bionade macht aber auch alles richtig" - und das ist auch so geblieben: die mit viel Liebe handgemachten aktuellen Werbesujets werden in alle Social Media Kanäle gegossen und inspirieren Menschen selbst Videos auf YouTube oder Fotos auf Flickr zu veröffentlichen.

Aber auch abseits der neuen Online-Medien wird die Marke mit frischen Ideen transportiert: der Leuchtbotschafter streift durch deutsche Städte und projeziert Sprüche wie "Wach auf uns träume!" auf die urbanen Oberflächen. Und so ist garantiert, dass die neue Kultmarke im Gespräch bleibt.